Widerrufsbelehrung & Refund Policy

Völk Technologie UG (haftungsbeschränkt) i. G.

Lena-Christ-Str. 2

82031 Grünwald

Deutschland

E-Mail: info@voelk.ai

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontakt für Widerruf: info@voelk.ai

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie:

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Rechtsgrundlage: § 356 Abs. 5 BGB

Alle Abonnements (Starter, Pro, Expert) sind monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine versteckten Kosten.

Die Kündigung kann jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@voelk.ai erfolgen. Bei Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Einmalig gekaufte Credits werden Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Da es sich um digitale Inhalte handelt, die sofort bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung (s.o.), sofern Sie dem zugestimmt haben.

Bei technischen Problemen oder fehlerhaften Abbuchungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@voelk.ai. Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine faire Lösung.

Wir möchten, dass Sie mit Voelk.ai zufrieden sind. Sollten Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss eines Abonnements nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag — keine Fragen.

Voraussetzungen für eine Erstattung:

• Die Erstattungsanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum erfolgen
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@voelk.ai
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)