Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der

(nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „Voelk.ai“) und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“) über die Nutzung der unter voelk.ai erreichbaren Software-as-a-Service-Plattform.

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).

(1) Voelk.ai ist eine webbasierte Plattform, die mehrere KI-Sprachmodelle (u. a. GPT, Claude, Gemini, Grok) gleichzeitig befragt, deren Antworten gegeneinander prüft und dem Nutzer ein konsolidiertes, verifiziertes Ergebnis mit Vertrauens-Score liefert („Multi-AI Council“).

(2) Je nach gewähltem Tarif umfasst die Leistung:

• Zugang zu verschiedenen KI-Modellen (Basis oder Premium)
• Debatt-Runden mit konfigurierbarer Analysetiefe
• Dokumenten-Upload (PDF, DOCX, TXT, Bilder)
• Webrecherche mit Quellenangabe
• Video-Analyse (YouTube u. a.)
• Detaillierte Reports mit PDF-/Word-Export
• Persönliche Instruktionen und Projekt-Bibliothek

(3) Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Tarif (Free, Starter, Pro oder Expert), wie auf der Preisseite unter voelk.ai/pricing beschrieben.

(4) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartungen sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Ausfälle von Drittanbieter-APIs, Force Majeure).

(1) Die Registrierung auf voelk.ai stellt ein Angebot des Nutzers auf Abschluss eines Nutzungsvertrags dar. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Registrierung durch den Anbieter (z. B. per E-Mail-Verifizierung oder Freischaltung des Kontos) zustande.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Der Nutzer darf pro natürlicher Person nur ein Konto führen. Er ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und hat den Anbieter unverzüglich über eine unbefugte Nutzung seines Kontos zu informieren.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(1) Voelk.ai bietet verschiedene Tarife an. Der Free-Tarif ist unentgeltlich und enthält ein eingeschränktes Kontingent an Analysen. Die kostenpflichtigen Tarife (Starter, Pro, Expert) werden als monatliches Abonnement abgerechnet.

(2) Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(3) Die Zahlung erfolgt über den vom Anbieter eingesetzten Zahlungsdienstleister (aktuell: Paddle.com). Der Nutzer akzeptiert die Nutzungsbedingungen des Zahlungsdienstleisters.

(4) Die Abrechnung erfolgt im Voraus zum Beginn jedes Abrechnungszeitraums (monatlich). Bei Nichtzahlung behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nach angemessener Fristsetzung zu sperren.

(5) Zusätzlich können Credits als Einmalkauf erworben werden („Credit Top-Up“). Diese Credits verfallen nicht und können unabhängig vom Abo genutzt werden.

(6) Der Anbieter behält sich vor, Preise für künftige Abrechnungszeiträume mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anzupassen. Bestehende Abonnements werden erst zum nächsten Verlängerungszeitraum angepasst.

(1) Der Nutzungsvertrag für den Free-Tarif wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Frist gekündigt werden.

(2) Kostenpflichtige Abonnements haben keine Mindestlaufzeit und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden („monatlich kündbar“).

(3) Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen, per E-Mail an info@voelk.ai oder über den Zahlungsdienstleister erfolgen.

(4) Bei Kündigung bleibt der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Danach wird das Konto auf den Free-Tarif zurückgestuft.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter voelk.ai/widerruf.

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Plattform gemäß diesen AGB und dem gewählten Tarif zu nutzen.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere:

• Keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anderweitig schädlichen Inhalte einzugeben
• Keine automatisierten Zugriffsverfahren (Bots, Scraping) ohne vorherige schriftliche Genehmigung einzusetzen
• Die Plattform nicht zur Entwicklung konkurrierender Produkte oder für Benchmarking-Zwecke zu nutzen
• Keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Infrastruktur unangemessen belasten
• Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben oder Konten gemeinsam zu nutzen (Account-Sharing)

(3) Bei Verstoß gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, das Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen, unbeschadet weiterer Ansprüche.

(1) Analysen auf der Plattform werden über ein Credit-System abgerechnet. Der Credit-Verbrauch je Analyse hängt von der Anzahl der eingesetzten Modelle, der Analysetiefe und der Anzahl der Debatt-Runden ab.

(2) Im Rahmen kostenpflichtiger Tarife erhält der Nutzer monatlich ein Credit-Kontingent, das zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums gutgeschrieben wird.

(3) Nicht verbrauchte monatliche Credits verfallen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht übertragen. Gesondert erworbene Credit-Top-Ups verfallen nicht.

(4) Der Nutzer kann seinen aktuellen Credit-Stand jederzeit in den Kontoeinstellungen einsehen.

(1) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Design, Quellcode, Algorithmen und Markenzeichen, verbleiben beim Anbieter.

(2) Der Nutzer behält sämtliche Rechte an den von ihm eingegebenen Inhalten (Texte, Dokumente, Bilder). Durch die Nutzung der Plattform räumt der Nutzer dem Anbieter eine befristete, nicht-exklusive Lizenz ein, diese Inhalte ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung zu verarbeiten.

(3) Die vom Council generierten Ergebnisse dürfen vom Nutzer im Rahmen seines Tarifs frei verwendet werden, einschließlich kommerzieller Nutzung.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem BDSG. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung unter voelk.ai/datenschutz.

(2) Nutzereingaben werden ausschließlich zur Verarbeitung der jeweiligen Anfrage an die eingebundenen KI-Modelle übermittelt. Eine Nutzung der Nutzerdaten zum Training von KI-Modellen durch den Anbieter findet nicht statt.

(3) Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen (SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen).

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Wichtiger Hinweis: Die von der Plattform generierten Ergebnisse stellen keine Rechts-, Steuer-, Medizin- oder sonstige Fachberatung dar. Trotz Multi-AI-Verifizierung können Ergebnisse unvollständig oder fehlerhaft sein. Der Nutzer ist für die Überprüfung und Verwendung der Ergebnisse eigenverantwortlich.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Leistungsminderungen, die auf Drittanbieter-Dienste (KI-APIs, Hosting-Provider, Zahlungsdienstleister) zurückzuführen sind.

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Nutzer zumutbar ist.

(2) Der Nutzer wird über Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

(3) Bei Widerspruch steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, einen weitergehenden Schutz gewähren.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand München.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.